Najczęściej zadawane pytania
Tutaj znajdziesz wszystko, co musisz wiedzieć o programie lojalnościowym.

Jak działa nasz program oszczędnościowy?
To bardzo proste! Rejestrujesz się za darmo jako członek Agradi i możesz od razu zacząć zbierać punkty! Już za samą rejestrację otrzymujesz 100 punktów.

Punkty możesz zdobywać na różne sposoby. Następnie możesz je łatwo wymieniać na wspaniałe prezenty!

Co więcej, jako członek Agradi możesz awansować z poziomu Brązowego na Srebrny, Złoty, a nawet Platynowy! Na każdym poziomie członkostwa korzystasz z dodatkowych przywilejów, takich jak większa dostępność prezentów.

Kto może wziąć udział w programie oszczędnościowym?
Każdy może wziąć udział — zarejestruj się za darmo już teraz!

Jak zdobywać punkty?
Zdobywasz punkty za każde wydane euro. Istnieją również inne aktywności, dzięki którym możesz zbierać punkty, takie jak napisanie opinii czy zapisanie się do naszego newslettera. Aby zobaczyć wszystkie sposoby zdobywania punktów, przejdź do sekcji „Zbieraj punkty” na tej stronie.

Jak wymienić punkty?
Po zalogowaniu się na swoje konto przejdź do sekcji „Nagrody” na tej stronie. Gdy zgromadzisz wystarczającą liczbę punktów, możesz wymienić je tutaj na nagrody!

Ile darmowych produktów mogę dodać do zamówienia?
Do każdego zamówienia możesz dodać jedną darmową nagrodę.

Wymieniłem punkty na prezent, ale nie widzę darmowego produktu?
Wejdź na stronę https://agradi.nl/pages/rewards, zaloguj się na swoje konto Agradi i kliknij przycisk „Zobacz nagrody”. Wszelkie nagrody, które zostały wcześniej odebrane, ale jeszcze niewykorzystane, znajdziesz tutaj w sekcji „Dotychczasowe nagrody”. Kliknij zieloną strzałkę obok danej nagrody, aby dodać prezent do koszyka.

Co oznaczają różne statusy punktów?

• Zatwierdzone: Gotowe do wykorzystania na nagrody.
• Oczekujące: Twoje punkty oczekują na weryfikację. Typowe dla niedawnych zakupów i poleceń.
• Anulowane: Nie zostały dodane do Twojego konta, np. w przypadku anulowania zakupu.

Co oznacza „Najpierw wypełnij swój koszyk”?*
Aby odebrać i zamówić darmowy przedmiot lub nagrodę, musisz najpierw dodać płatne produkty do swojego koszyka.

Kiedy moje punkty zostaną przyznane?
Po zakończeniu zakupów punkty zostaną trwale dodane do Twojego konta w ciągu 20 dni. Ten okres oczekiwania został wprowadzony, aby zapewnić prawidłowe przypisanie punktów. Po upływie tego czasu możesz korzystać z punktów bez ograniczeń.

Czy otrzymam punkty lojalnościowe przy zakupie karty podarunkowej?
Tak, otrzymujesz punkty lojalnościowe przy zakupie karty podarunkowej. Jednak przy wymianie karty podarunkowej punkty lojalnościowe nie są przyznawane od kwoty opłaconej za pomocą karty. Na przykład, jeśli zrobisz zakupy za 100 € i opłacisz 40 € kartą podarunkową, otrzymasz punkty lojalnościowe tylko od pozostałych 60 €.

Czy nadal mogę otrzymać punkty lojalnościowe, jeśli złożyłem zamówienie z konta gościa?
Tak, klienci, którzy złożyli zamówienie jako goście i założą konto w ciągu jednego dnia, mogą nadal otrzymać punkty lojalnościowe z mocą wsteczną. Dotyczy to okresu jednego dnia po złożeniu zamówienia.

Regulamin programu lojalnościowego Agradi

• Odebranych darmowych przedmiotów nie można zwrócić, a wykorzystane punkty nie podlegają zwrotowi.
• Darmowe przedmioty można odebrać tylko wtedy, gdy w koszyku znajdują się płatne produkty.
• Twoje punkty pozostają ważne przez 12 miesięcy.
• Twój poziom/status może ulec zmianie w oparciu o historię Twoich zamówień z ostatnich 12 miesięcy. Jeśli składasz mniej zamówień, możesz spaść na niższy poziom, ale dzięki nowym zakupom możesz znów awansować!
• Po dokonaniu zakupu potrzeba 20 dni, zanim punkty zostaną trwale zaksięgowane.
• Agradi zastrzega sobie prawo do zmiany lub anulowania promocji lub regulaminów.
• Przy zakupie karty podarunkowej otrzymujesz punkty lojalnościowe. Jednak przy płatności kartą podarunkową nie są przyznawane punkty od kwoty nią opłaconej.
• Jeśli złożysz zamówienie jako gość i założysz konto w ciągu jednego dnia, otrzymasz punkty lojalnościowe z mocą wsteczną.

Jakie są warunki naszych voucherów?
W Agradi udostępniamy vouchery naszym lojalnym klientom. Jest to dodatkowy rabat, który możesz zastosować w swoim koszyku. Vouchery są zawsze ważne przy minimalnej kwocie zamówienia*. Kwota ta nie obejmuje kosztów wysyłki. Możesz użyć jednego vouchera na zamówienie. Ponadto vouchery nie zawsze mają zastosowanie do całego asortymentu i mogą obowiązywać pewne wyjątki.

Zazwyczaj rabaty te obowiązują przy następujących kwotach:

• Voucher lojalnościowy: 7,50 € przy zamówieniu na kwotę co najmniej 75,00 €

Kiedy chcesz zastosować voucher do swojego zamówienia, pamiętaj o minimalnej kwocie. Pamiętaj, że mogą obowiązywać pewne wyjątki dotyczące korzystania z voucherów.

Ze względów technicznych vouchery nie mogą zostać dodane do zamówienia po jego złożeniu.

Vouchery nie podlegają wymianie na gotówkę.

Daty ważności voucherów znajdziesz na swoim koncie. Jeśli po dokonaniu zwrotu kwota zamówienia spadnie poniżej kwoty minimalnej, wartość danego vouchera może zostać potrącona.

W przypadku całkowitego zwrotu zamówienia, zwrócona zostanie całkowita zapłacona kwota.

Kody influencerskie i partnerskie mogą być udostępniane wyłącznie przez samych influencerów lub partnerów na ich własnych platformach, zgodnie z powiązanym regulaminem.