Często zadawane pytania

Tutaj znajdziesz wszystko, co musisz wiedzieć o programie lojalnościowym.

Jak działa nasz program oszczędnościowy?

To bardzo proste! Rejestrujesz się bezpłatnie jako członek Agradi i od razu możesz zacząć zbierać punkty! Już za samą rejestrację otrzymujesz 100 punktów.

Punkty możesz zdobywać na różne sposoby. Następnie możesz łatwo wymienić je na wspaniałe prezenty!

Wreszcie, jako członek Agradi możesz awansować z poziomu Brązowego do Srebrnego, Złotego, a nawet Platynowego! Na każdym poziomie członkostwa korzystasz z dodatkowych przywilejów, takich jak większy wybór dostępnych prezentów.

Kto może uczestniczyć w programie oszczędnościowym?

Każdy może wziąć udział — zarejestruj się już teraz za darmo!

Jak zdobywam punkty?

Zdobywasz punkty za każde wydane euro. Istnieją również inne działania, dzięki którym możesz zdobyć punkty, takie jak napisanie recenzji czy zapisanie się do naszego newslettera. Aby zobaczyć wszystkie sposoby zdobywania punktów, przejdź do sekcji „Zdobywaj punkty” na tej stronie.

Jak wymieniam swoje punkty?

Po zalogowaniu się na swoje konto przejdź do sekcji „Nagrody” na tej stronie. Gdy zbierzesz wystarczającą liczbę punktów, możesz wymienić je tutaj na nagrody!

Ile darmowych produktów mogę dodać do jednego zamówienia?

Do każdego zamówienia możesz dodać jedną darmową nagrodę.

Wymieniłem/-am punkty na prezent, ale nie widzę darmowego produktu?

Przejdź na stronę https://agradi.nl/pages/rewards, zaloguj się na swoje konto Agradi i kliknij przycisk „Zobacz nagrody”. Wszystkie wcześniej odebrane, ale jeszcze niewykorzystane nagrody znajdziesz tam w sekcji „Istniejące nagrody”. Kliknij zieloną strzałkę obok istniejącej nagrody, aby dodać ten prezent do koszyka.

Co oznaczają poszczególne statusy punktów?

Zatwierdzone: gotowe do wykorzystania na nagrody.

Oczekujące: Twoje punkty czekają na weryfikację. Dotyczy to zwykle niedawnych zakupów i poleceń.

Anulowane: nie zostały dodane do Twojego konta, np. w przypadku anulowania zakupu.

Co oznacza „Najpierw wypełnij swój koszyk”?

*Aby odebrać i zamówić darmowy produkt lub nagrodę, musisz najpierw dodać do koszyka produkty płatne.

Kiedy moje punkty zostaną zaksięgowane?

Po zakończeniu zakupu punkty zostaną trwale dodane do Twojego konta w ciągu 20 dni. Ten okres oczekiwania ma na celu zapewnienie prawidłowego przyznania punktów. Po jego upływie możesz korzystać z punktów bez ograniczeń.

Czy otrzymuję punkty lojalnościowe przy zakupie karty podarunkowej?

Tak, przy zakupie karty podarunkowej otrzymujesz punkty lojalnościowe. Jednak przy realizacji karty podarunkowej nie są przyznawane punkty lojalnościowe od kwoty zapłaconej tą kartą. Na przykład, jeśli dokonasz zakupu za 100 €, a 40 € z tej kwoty zapłacisz kartą podarunkową, punkty lojalnościowe otrzymasz tylko od pozostałych 60 €.

Czy nadal otrzymam punkty lojalnościowe, jeśli złożyłem/-am zamówienie na koncie gościa?

Tak, klienci, którzy złożyli zamówienie jako gość i założą konto w ciągu jednego dnia, nadal mogą otrzymać punkty lojalnościowe z mocą wsteczną. Dotyczy to okresu jednego dnia od momentu złożenia zamówienia.

Regulamin programu lojalnościowego Agradi

• Darmowo odebrane produkty nie podlegają zwrotowi, a wykorzystane punkty nie zostaną zwrócone.
• Darmowe produkty można odebrać tylko wtedy, gdy w koszyku znajdują się produkty płatne.
• Twoje punkty są ważne przez 12 miesięcy.
• Twój poziom/status może się zmienić w zależności od historii zamówień z ostatnich 12 miesięcy. Jeśli zamawiasz mniej, możesz spaść na niższy poziom, ale możesz go ponownie osiągnąć dzięki nowym zakupom!
• Po zakupie mija 20 dni, zanim Twoje punkty zostaną trwale zaksięgowane.
• Agradi zastrzega sobie prawo do zmiany lub anulowania promocji lub warunków.
• Przy zakupie karty podarunkowej otrzymujesz punkty lojalnościowe. Jednak przy płatności kartą podarunkową nie są przyznawane punkty od kwoty nią opłaconej.
• Jeśli złożysz zamówienie jako gość i założysz konto w ciągu jednego dnia, nadal otrzymasz punkty lojalnościowe z mocą wsteczną.

Jakie są warunki dotyczące naszych kuponów?

W Agradi udostępniamy kupony naszym stałym klientom. Jest to dodatkowa zniżka, którą możesz zastosować w koszyku. Kupony są zawsze ważne od minimalnej kwoty zamówienia*. Ta kwota zamówienia nie obejmuje kosztów wysyłki. Możesz wykorzystać jeden kupon na zamówienie. Ponadto kupony nie zawsze mogą być stosowane do całego asortymentu produktów i mogą obowiązywać pewne wyjątki.

Zazwyczaj zniżki te obowiązują przy następujących kwotach:

Kupon lojalnościowy: 7,50 € przy minimalnym zamówieniu na kwotę 75,00 €

Chcąc zastosować kupon do swojego zamówienia, weź pod uwagę minimalną kwotę. Pamiętaj, że mogą obowiązywać pewne wyjątki dotyczące korzystania z kuponów.

Ze względów technicznych kuponów nie można dodać do zamówienia po jego złożeniu.

Kupony nie podlegają wymianie na gotówkę.

Daty ważności kuponów znajdziesz na swoim koncie. Jeśli po dokonaniu zwrotu kwota zamówienia spadnie poniżej minimalnej kwoty zamówienia, wartość odpowiedniego kuponu może zostać nadal naliczona.

W przypadku pełnego zwrotu zamówienia zwracana jest cała zapłacona kwota.

Kody influencerów i partnerów mogą być udostępniane wyłącznie przez danego influencera lub partnera na jego własnej platformie/platformach, zgodnie z odpowiednim regulaminem.